Allgemeine Nutzungs- und Geschäftsbedingungen
für Nutzer der GLi-Bildungsnetzwerk-Plattform

der GLi GmbH
Steyrtalstraße 8a

4523 Neuzeug
Firmenbuchnummer: FN 373357f

Präambel

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB Teilnehmer) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Nutzer/Teilnehmer, der GLi Bildungsnetzwerkplattform und dem Dienstleister aus der Nutzung der Online-Plattform GLi Bildungsnetzwerk (im Folgenden kurz: Dienste) und dem Abschluss von Dienstleistungsverträgen über diese Plattform.

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB Teilnehmer) gelten außerdem für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Friend of GLi, der GLi GmbH und dem bei Erste Hilfe Anfragen zugewiesenen externen Dienstleistern (im Folgenden kurz: Dienste) und dem Abschluss von Dienstleistungsverträgen über diese GLi Bildungsnetzwerk Plattform.

Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird von der GLi ausdrücklich schriftlich zugestimmt. AGB des Teilnehmers widerspricht GLi ausdrücklich. Änderungen der AGB werden bekanntgegeben und gelten als vereinbart, wenn der Vertragspartner den geänderten AGB nicht schriftlich binnen 14 Tagen widerspricht. Auf die Bedeutung des Schweigens wird der Vertragspartner in der Verständigung ausdrücklich hingewiesen.

Der Vertragsinhalt, alle sonstigen Informationen, Kundendienst, Dateninformationen und Beschwerdeerledigung werden in deutscher Sprache angeboten.

1. Vertragsgegenstand Buchungsangebot Bildungsnetzwerk

a) Die GLi GmbH betreibt eine webbasierte Anmeldeplattform („Plattform“), derzeit abrufbar unter http://academy.gli-austria.at, mit welcher (Online-)Dienstleistungen von Dienstleistern online vermittelt werden. Die GLi GmbH vermittelt über diese Plattform Dienstleistungsverträge zwischen den Dienstleistern und den Teilnehmern. Die Plattform stellt Funktionen zur vereinfachten Dienstleistungsan- und -abmeldung zur Verfügung. Der Dienstleister erbringt die Dienstleistung zu einem bestimmten Zeitpunkt bzw. innerhalb eines genau angegebenen Zeitraumes. Die Vermittlung erfolgt durch Anmeldung des (potenziellen) Teilnehmers bei der elektronischen Anmeldeplattform GLi Bildungsnetzwerk.

Der vermittelte Dienstleistungsvertrag kommt ausschließlich zwischen dem Dienstleister und dem Teilnehmer zustande. Für die Durchführung, den Umfang und die Inhalte der Dienstleistung ist alleinig der Dienstleister verantwortlich. Somit sind etwaige Ansprüche, jeglicher Art, im Zusammenhang mit der Dienstleistung ausschließlich an den Dienstleister zu richten.

1.1. Anmeldung

a) Die Anmeldung zur Teilnahme an Dienstleistungen erfolgt online über das Internetportal http://academy.gli-austria.at. Dort hat der Teilnehmer das elektronische Anmeldeformular für die jeweilige Dienstleistung auszufüllen. Nach Absendung der Anmeldung und Entrichtung der Dienstleistungsgebühr erhält der Teilnehmer eine elektronische Anmeldebestätigung an die von ihm bekanntgegebene, gültige E-Mail-Adresse. Diese Anmeldebestätigung beinhaltet neben einer Rechnungs- und Zahlungsbestätigung (PDF) die Daten des Teilnehmers, der Dienstleistung sowie die zugehörige Identifizierungsnummer. Mit dem Versand dieser elektronischen Anmeldebestätigung an den Teilnehmer kommt der Vertrag mit der GLi GmbH und dem jeweiligen Dienstleister zustande.

b) Jede Anmeldung ist verbindlich. Eine Stornierung findet nur nach Bestimmungen des Punktes 6. dieser AGB statt.

c) Eine erfolgreiche Anmeldung und die hiermit verbundene, ordnungsgemäße Bezahlung, berechtigt zum Besuch der jeweiligen Dienstleistung. Punkt 3. dieser AGB bleibt hiervon jedoch unberührt.

1.2. Dienstleistungsgebühr

Die Höhe der Dienstleistungsgebühr wird vom Dienstleister festgelegt und ist beim jeweiligen Dienstleistungsangebot ersichtlich. GLi GmbH hat darauf keinen Einfluss. Die Dienstleistungsgebühr beinhaltet sämtliche etwaige Abgaben, Steuern, die Provision der GLi GmbH sowie die Transaktionskosten des Zahlungsverkehrs. Diese Gebühr ist im Rahmen des Anmeldevorganges als Netto-Gesamtbetrag ersichtlich, soweit vom Dienstleister nicht anders angegeben, und durch den jeweiligen Teilnehmer an die GLi GmbH zu entrichten, die vom jeweiligen Dienstleister auch zum Inkasso der Dienstleistungsgebühr beauftragt und berechtigt ist. Die Verrechnung erfolgt in Euro.

1.3. Bezahlung

a) Im Zuge der Anmeldung kann der Teilnehmer die Zahlungsart für die Begleichung der Dienstleistungsgebühr auswählen. Es steht eine Bezahlung per Kreditkarte oder Klarna (Online Banking) oder Rechnung zur Auswahl. Die Bezahlung hat sogleich mit der Anmeldung zu erfolgen. Eine gültige Anmeldung setzt eine durchgeführte Bezahlung seitens des Teilnehmers voraus. Erst wenn die Anmeldung abgeschlossen und die Bezahlung seitens des Teilnehmers erfolgt ist, erhält der jeweilige Teilnehmer die Anmeldebestätigung gemäß Punkt 1.2. a).

b) Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung in der Regel binnen 7 Tagen. Bei der Kreditkartenzahlung gibt der Kunde folgende Daten an: Kartennummer, Gültigkeitsdatum, CVC/CVV-Code. Die Daten werden per SSL-Verschlüsselung mit mindestens 256 Bit Schlüssel übertragen und sind somit für Unbefugte nicht einsehbar. Die Verarbeitung erfolgt über unseren PCI-DSS zertifizierten Payment Service Provider,

Payone GmbH /SIX Payment Services (Europe) S.A.

Zweigniederlassung Österreich

c) Sofern der Name des Teilnehmers und des Kreditkarteninhabers voneinander abweichen, behält sich die GLi GmbH das Recht vor, den Vertragsabschluss binnen 7 Tagen nach Anmeldedatum (= Absendedatum der Anmeldung) abzulehnen. Jedenfalls ist der Teilnehmer, unbeschadet darüber hinaus gehender Schadensersatzansprüche, verpflichtet, der GLi GmbH die gesamten Gebühren zu bezahlen, sollte die Zahlung durch Dritte missbräuchlich oder nicht schuldbefreiend erfolgen.

d) Bei Zahlung auf Rechnung setzt eine gültige Anmeldung eine Bezahlung binnen 7 Tagen ab Erhalt der Rechnung voraus.

e) Die Zahlung des Dienstleistungsentgeltes erfolgt über die beim Zahlungsvorgang vorgegebenen Zahlungsmöglichkeiten.

f) Es gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Im Falle eines Zahlungsverzuges ist der Dienstleister berechtigt, € 15,00 je Mahnung zu verrechnen.

g) Die GLi GmbH ist weiters berechtigt, die weitere Verwendung der der GLi GmbH von der Zahlung ausstehenden Forderung des Dienstleisters abhängig zu machen und den

GLi-Account nach erstmaliger Mahnung unter Nachfristsetzung von 14 Tagen zu sperren. Die Verpflichtung des Teilnehmers zur Zahlung des Dienstleistungsentgeltes bleibt von der Sperre unberührt.

1.4. Voranmeldung & Warteliste

Erkennt der Teilnehmer im Zuge seiner Anmeldung, dass die von ihm ausgewählte/gewünschte Dienstleistung zum Zeitpunkt seines Anmeldevorgangs ausgebucht ist, hat er die Möglichkeit, sich auf die Warteliste zu setzen.

Der Teilnehmer wird, wenn entsprechende Veränderungen auf der Warteliste vor ihm erfolgen, automatisch vorgereiht. Sollte eine Teilnahme an der Dienstleistung für ihn möglich werden, wird der Teilnehmerhier automatisch, in elektronischer Form verständigt.

Alle auf der Warteliste stehenden Teilnehmer werden gleichzeitig verständigt und wird der freie Platz/werden die freien Plätze nach dem first come first serve – Prinzip vergeben.

Auch in diesem Fall kommt der Vertrag erst mit Zugang der elektronischen Anmeldebestätigung an den Teilnehmer zustande. Es entstehen zum Zeitpunkt der Voranmeldung beziehungsweise setzen auf die Warteliste keine Kosten.

1.5. Stornierung durch den Teilnehmer

Erlaubt der Dienstleister eine automatisierte Stornierung über die GLi GmbH, so gelten nachfolgende Regelungen. Sollte keine Erlaubnis zur automatisierten Stornierung gegeben werden, so obliegt eine Einigung alleinig Dienstleister und Teilnehmer gemäß den AGB des Dienstleisters, die dem Teilnehmer beim Buchungsvorgang zur Kenntnis gebracht werden.

a) Stornierung vor Ablauf der Anmeldefrist

Sollte kein Stornierungszeitpunkt durch den Dienstleister festgelegt werden, so ist eine Stornierung der Anmeldung nur bis 7 Tage vor Anmeldeschluss (z.B.: Anmeldeschluss 15.03., 17.00 Uhr, daher Stornierung bis spätestens 08.03., 17.00 Uhr) der jeweiligen Dienstleistung, welcher vom jeweiligen Dienstleister im Vorfeld festgelegt wird und auf dem Internetanmeldeportal ersichtlich ist, möglich. Die Stornierung kann grundsätzlich über das Internet-Portal GLi GmbH erfolgen, dies durch Klick auf das „stornieren“-Feld im elektronischen Anmeldesystem der Buchungsübersicht des Teilnehmers. Wird eine Stornierung auf einem anderen Weg vorgenommen, so muss diese Stornierung zwingend die in der Anmeldebestätigung angeführte Identifizierungsnummer sowie die Bankverbindung (IBAN, BIC) des Stornierenden aufweisen. Ohne Angabe dieser Identifizierungsnummer kann keine Stornierung erfolgen. Im Falle der Stornierung der Anmeldung durch einen Teilnehmer bis 7 Tage vor Anmeldeschluss ist die GLi GmbH berechtigt, 5% von der jeweiligen Dienstleistungsgebühr an Stornogebühr einzubehalten. Die restliche Dienstleistungsgebühr ist von der GLi GmbH an den Teilnehmer auf das von ihm anlässlich der Stornierung bekanntgegebene Konto schuldbefreiend zurück zu überweisen.

b) Dienstleistungen ohne ausgezeichneten Anmeldeschluss

Bei Dienstleistungen ohne vom Dienstleister vorgegebene Anmeldefristen wird dem Teilnehmer keine Stornierungsmöglichkeit über die Plattform eingeräumt.

c) Stornierung eines Platzes auf der Warteliste

Der Teilnehmer kann, sofern er sich auf der Warteliste befindet, diese Voranmeldung jederzeit online durch Klick auf das „stornieren“-Feld im elektronischen Anmeldesystem stornieren. Die Reservierung wird dadurch aufgehoben und es fallen keinerlei Kosten an.

d) Nachträgliche Abmeldung

Für eine Abmeldung nach der 7-tägigen Frist vor Anmeldeschluss im Sinne des Punktes 6. a) sieht die GLi GmbH keine technische Möglichkeit für die Stornierung vor. Ob eine Abmeldung/Stornierung nach der 7-tägigen Frist noch möglich ist, legt der jeweilige Dienstleister individuell fest, so dass die Abmeldung/Stornierung in diesem Fall ausschließlich über den jeweiligen Dienstleister direkt zu den von ihm festgelegten Bedingungen zu erfolgen hat.

1.6. Absage der Dienstleistung durch den Dienstleister

a) Für die Absage der jeweils angebotenen Dienstleistung ist der Dienstleister verantwortlich. In diesem Fall hat sich der Teilnehmer mit all seinen Ansprüchen an diesen zu wenden.

b) Im Fall einer Dienstleistungsabsage ist die GLi GmbH im Verhältnis zur Dienstleistungsgebühr berechtigt, dem Dienstleister für ihre Tätigkeit eine Provision in Rechnung zu stellen. Ob diese Provision dem Teilnehmer vom Dienstleister weiterverrechnet wird oder nicht, obliegt dem Dienstleister. Für den Fall der Weiterverrechnung wird die konkrete Höhe dieser Provision anlässlich des Anmeldevorganges dem Teilnehmer vor Vertragsabschluss bekanntgegeben.

2. Vertragsgegenstand FoG-Mitgliedschaft und Erste Hilfe

a) Die GLi GmbH betreibt ein Friends of GLi Programm. Diese ist über eine webbasierte Anmeldeplattform („Plattform“), derzeit abrufbar unter https://fog.gli-austria.at, nutzbar.

Friends of GLi Mitglieder erhalten über ihren Mitglieder Account verschiedene ausgewählte Service und Vergünstigungen zu Dienstleistungen der GLi GmbH und zu Dienstleistungen von Dienstleistern, die online entweder über die webbasierte Plattform des GLi Bildungsnetzwerks (https://academy.gli-austria.at) oder im Mitgliederaccount (https://fog.gli-austria.at) vermittelt werden

2.1. Anmeldung

a) Die Anmeldung zur Mitgliedschaft der Friends of GLi erfolgt online über das Internetportal http://fog.gli-austria.at. Dort hat der Friends of GLi das elektronische Anmeldeformular für die auszufüllen. Nach Absendung der Anmeldung und Entrichtung des Mitgliedsbeitrags erhält der Friends of GLi eine elektronische Anmeldebestätigung an die von ihm bekanntgegebene, gültige E-Mail-Adresse. Diese Anmeldebestätigung beinhaltet neben einer Rechnungs- und Zahlungsbestätigung (PDF) die Daten des Friends of GLi, der Mitgliedschaft sowie die zugehörige Identifizierungsnummer. Mit dem Versand dieser elektronischen Anmeldebestätigung an den Friends of GLi kommt der Vertrag mit der GLi GmbH zustande.

b) Jede Anmeldung ist verbindlich. Eine Stornierung findet nur nach Bestimmungen des Punktes 2.4. dieser AGB statt.

c) Eine erfolgreiche Anmeldung und die hiermit verbundene, ordnungsgemäße Bezahlung, berechtigt zur Nutzung der Friends of GLi Mitgliedschaft. Punkt 3. dieser AGB bleibt hiervon jedoch unberührt.

2.2. Mitgliedsbeitrag

Die Höhe des Mitgliedsbeitrags wird von der GLi GmbH festgelegt. Der Mitgliedsbeitrag beinhaltet sämtliche etwaige Abgaben, Steuern, die Provision der GLi GmbH sowie die Transaktionskosten des Zahlungsverkehrs. Diese Gebühr ist im Rahmen des Anmeldevorganges als Netto-Gesamtbetrag ersichtlich, soweit nicht anders angegeben, und durch den jeweiligen Friend of GLi an die GLi GmbH zu entrichten. Die Verrechnung erfolgt in Euro.

2.3. Bezahlung

a) Im Zuge der Anmeldung kann der Friend of GLi die Zahlungsart für die Begleichung der Dienstleistungsgebühr auswählen. Es steht eine Bezahlung per Klarna (Online Banking) oder Rechnung zur Auswahl. Die Bezahlung hat sogleich mit der Anmeldung zu erfolgen. Eine gültige Anmeldung setzt eine durchgeführte Bezahlung seitens des Friend of GLi voraus. Erst wenn die Anmeldung abgeschlossen und die Bezahlung seitens des Friend of GLi erfolgt ist, erhält der jeweilige Friend of GLi die Anmeldebestätigung gemäß Punkt 2.1 a).

b) Bei Zahlung auf Rechnung setzt eine gültige Anmeldung eine Bezahlung binnen 7 Tagen ab Erhalt der Rechnung voraus.

e) Die Zahlung des Mitgliedsbeitrags erfolgt über die beim Zahlungsvorgang vorgegebenen Zahlungsmöglichkeiten.

f) Es gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Im Falle eines Zahlungsverzuges ist die GLi GmbH berechtigt, € 15,00 je Mahnung zu verrechnen.

g) Die GLi GmbH ist weiters berechtigt, die weitere Verwendung des Mitglieder-Accounts von der Zahlung ausstehenden Forderung abhängig zu machen und den Mitglieder-Account nach erstmaliger Mahnung unter Nachfristsetzung von 14 Tagen zu sperren. Die Verpflichtung des Friend of GLi zur Zahlung des Mitgliederbeitrags bleibt von der Sperre unberührt.

2.4. Laufzeit und Verlängerung sowie Kündigung der Mitgliedschaft

Die Mindestdauer einer Friends of GLi-Mitgliedschaft beträgt ein Jahr. Darüber hinaus bezieht sich ein Friends of GLi -Mitgliedsbeitrag unabhängig vom Zeitpunkt der Beantragung der Mitgliedschaft auf ein Jahr. Die Mitgliedschaft verlängert sich automatisch von Jahr zu Jahr, wenn nicht bis 2 Monate vor Ende des laufenden Jahres schriftlich für das kommende Jahr gekündigt wird. Bei einer Stornierung danach wird die volle Zahlung für das Folgejahr fällig.

3. Rücktritt vom Fernabsatzgeschäft

Die Rücktrittsfrist für einen Verbraucher gem. KSchG vom Vertragsschluss im Fernabsatz beträgt zwei Wochen. Sie beginnt bei Dienstleistungen ohne ausgezeichnetem Anmeldeschluss oder Produktkäufen mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Der Tag des Auslösens der Frist (Vertragsabschluss bzw. Eingang beim Kunden) zählt nicht mit. Der Rücktritt kann ohne Angabe von Gründen schriftlich per Mail, Fax oder Brief an die GLi GmbH innerhalb der Rücktrittsfrist an die untenstehende Adresse erfolgen:

Tritt der Verbraucher vom Vertrag zurück, so hat Zug um Zug, der Dienstleister die vom Verbraucher geleisteten Zahlungen zu erstatten und den vom Verbraucher auf die Sache gemachten notwendigen und nützlichen Aufwand zu ersetzen. Der Verbraucher hat die empfangenen Leistungen zurückzustellen und dem Dienstleister ein angemessenes Entgelt für die Benützung, einschließlich einer Entschädigung für eine damit verbundene Minderung des gemeinen Wertes der Leistung, zu zahlen. Die Übernahme der Leistungen durch den Verbraucher ist für sich allein nicht als Wertminderung anzusehen.

Stimmt der Verbraucher zu, dass die Dienstleistung während der 14-tägigen Rücktrittsfrist bereits beginnt (z.B. E-Learning), verliert dieser das Rücktrittsrecht

Ist der Kunde Unternehmer gem. §1 UGB, so ist ein Widerruf gänzlich ausgeschlossen.

4. Gewährleistung/Haftung

a) Für seine eigenen Dienste (nicht aber für die Erfüllung der „Dienstleistungsverträge“) leistet die GLi GmbH Konsumenten gem. KSchG gegenüber Gewähr im Sinne der Bestimmungen der §§ 922 ff ABGB. Gegenüber Unternehmern im Sinne des § 1 UGB wird die Gewährleistung ausgeschlossen.

b) Die Dienste werden für die Anforderungen und Bedürfnisse der Allgemeinheit erstellt. Die GLi GmbH übernimmt keine Gewähr und Haftung für die inhaltliche Richtigkeit, Aktualität, Fehlerfreiheit oder Vollständigkeit der angebotenen Dienste sowie für eine bestimmte Verwendbarkeit. Die GLi GmbH haftet gegenüber dem Nutzer nicht für eine allfällige Unterbrechung, Störung, Verspätung, Löschung, Fehlübertragung, oder eines Speicherausfalles welche im Zusammenhang mit der Inanspruchnahme der Dienste bzw. der Kommunikation steht.

c) Die Haftung der GLi GmbH und ihrer Organe, Angestellten, Auftragnehmer oder sonstigen Erfüllungsgehilfen („Leute“) ist im Grunde nach auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit beschränkt; die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Soweit die Haftung der GLi GmbH ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung ihrer „Leute“.

d) Die GLi GmbH haftet nur für eigene Inhalte. Soweit die GLi GmbH mit weiterführenden Verlinkungen den Zugang zu anderen Websites ermöglicht, ist die GLi GmbH für die dort enthaltenen fremden Inhalte nicht verantwortlich. Die GLi GmbH macht sich fremde Inhalte nicht zu Eigen. Sofern Inhalte nach Ansicht des Nutzers oder sonstigen Berechtigten dessen Rechte verletzen, bitten wir diese per Mail an bildungsnetzwerk@gli-austria.at zu melden und wird die GLI GmbH die erforderlichen Vorkehrungen/Löschungen vornehmen.

5. Sonstiges

a) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, oder sich in dem Vertrag eine Lücke befinden, verlieren die übrigen Bestimmungen, welche nicht berührt werden, ihre Gültigkeit nicht.

b) Der gegenständliche Vertrag regelt die Vertragsbeziehungen der Vertragsparteien abschließend. Mündliche Nebenabreden verlieren mit Abschluss des gegenständlichen Vertrages ihre Wirksamkeit. Die Vereinbarung zwischen der GLI GmbH und dem jeweiligen Dienstleister bleibt aber vorranging aufrecht.

c) Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für ein nicht vorhandenes Schriftformerfordernis. Erklärungen per E-Mail, Telefax oder über die Abfragemaske entsprechen der Schriftform.

d) Soweit in diesem Vertrag auf natürliche Personen bezogene Bezeichnungen nur in männlicher Form angeführt sind, beziehen sich diese auf Frauen und Männer in gleicher Weise. Bei einer Anwendung der Bezeichnung auf bestimmte natürliche Personen ist die jeweils geschlechtsspezifische Form zu verwenden.

6. Anwendbares Recht/Gerichtsstand/Erfüllungsort

a) Auf dieses Vertragsverhältnis findet materielles österreichisches Recht Anwendung.

b) Als Gerichtstand für alle sich mittelbar oder unmittelbar aus dem Vertrag ergebenden Streitigkeiten wird das für 4523 Neuzeug örtlich und sachlich zuständige österreichische Gericht vereinbart. Ist der Nutzer Verbraucher, gilt der angeführte Gerichtstand nur dann als vereinbart, wenn dieser in diesem Gerichtssprengel seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung hat. Diese Regelung kommt ebenso zur Anwendung, wenn dieser im Ausland wohnt. Es wird somit jedenfalls ein Gerichtsstand in Österreich vereinbart.

c) Der Erfüllungsort für die vertragsgegenständlichen Leistungen ist in 4523 Neuzeug.

d) Die GLi GmbH erkennt die Internet Ombudsstelle als außergerichtliche Schlichtungsstelle an. Bei weiteren Fragen zum Thema Streitschlichtung kann sich der Nutzer an unseren Support: bildungsnetzwerk@gli-austria.at oder die Internet Ombudsstelle unter: https://www.ombudsstelle.at/ wenden.

Fassung vom 13.06.2022